1、审核时间是多长，怎么完成交费？
一般情况下，审核时间是1个工作日。考生完成信息提交后应关注审核信息，如审核通过即可马上进行网上交费。如审核失败，请尽快按要求重新上传资料。
2、为什么我在网上报了名过几天就没有我的报名信息了？
审核失败后没有在三个工作日内重新上传资料或者审核成功后没有在48小时内完成交费的，系统会自动删除考生信息。
3、进入报名页面后显示“名额已满或未安排测试任务”是什么原因？
这种状态有两种原因：（1）报考的名额暂时已满（如果有考生未按时交费系统会自动删除考生信息并释放名额）（2）测试站未安排测试，考生可等待下一次开考。
3、考完后能进行下一次报名吗？
考生需要等上次测试成绩出来后才能报考下一次测试，否则报名无效。
5、什么时候知道测试当天的报到时间（什么时候打印准考证）？
一般在测试前5天可以登录考务管理系统打印准考证，准考证上有考生的报到时间和地点（网站不会通过电话、短信、邮箱等方式通知考生，需要自行查询）。
6、测试当天需要带什么资料？
凭准考证和第二代居民身份证原件参加测试。无以上两证的不得参加测试。
7、测试成绩和证书什么时候出？
（1）测试成绩一般在考后20天左右公布（2）等级证书一般20天左右发放（证书完成印制后，测试站会在官网或公众号发布领证通知）。
8、领取证书需要带什么证件？
凭考生本人身份证、证书编号、考试日期领取证书。
9、本人无法前来领取证书，可不可以提供邮寄或者找人代领？
（1）证书需要签领，不提供邮寄（2）可以找人代领，须出示考生本人身份证、证书编号、考试日期
10、如果证书不能按时领取的，测试站会保留多久？
距发证日期起保留三个月，考生可在测试站官网查看领证通知。考生应及时领取证书，逾期未领取的证书将按废弃证书处理。
11、证书丢失可以补办吗？
一般是可以持有效证件到当地教育局申请补办，不过各省规定不太一样。证书丢失，重考一个可能更加方便快捷。
